Jet Multimedia os desea Felices Fiestas

Una año más queremos celebrar y desear a todos una Feliz Navidad y un feliz año 2014. Con un 2013 cargado de intensos momentos Jet Multimedia, espera que el 2014 traiga consigo mucha felicidad, salud y trabajo. El año que dejamos a nuestra espalda ha estado protagonizado por satisfacciones que hemos conseguido gracias a todos y cada de nuestros clientes y nuestro objetivo para este año que entra...

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España lidera la utilización de dispositivos móviles

El mercado tecnológico se ha visto irrumpido por los dispositivos móviles y, es que han logrado desplazar a las plataformas tradicionales como principal vía de conexión a Internet. Los usuarios a través de sus smartphones y tabletas consumen contenidos en cualquier lugar. Esto ha provocado que la penetración de usuarios de Internet móvil en España haya alcanzado el 84% en 2013, lo que...

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Jet Multimedia, nuestra puerta siempre está abierta

Hacer gala de una buena atención al cliente debe ser una de las prioridades más importantes en cualquier compañía y en Jet Multimedia apostamos porque así sea, por ello hemos establecido varios canales directos de comunicaciones con nuestros clientes, proveedores y usuarios. Disponemos de atención telefónica a través de nuestro servicio de atención al cliente, 902 01 02 01. Además, tienes...

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El Big Data, una herramienta útil

Hoy en día las compañías pueden hacer más sencillo el manejo de su base de datos, gracias al Big Data. Un sistema que aparte de tener una amplia capacidad para soportar información también puede analizar y utilizarla de una manera sencilla. Sin duda, todas las bases de datos de una compañía requieren de confiabilidad,  veracidad y una rápida capacidad de respuesta, sin que demande mucho...

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Gestión de Contact Center: Contratar a la gente adecuada

Contar con un buen equipo en el Contact Center puede marcar la diferencia en tu compañía, para ello Jet Multimedia propone que la contratación es uno de los pasos más importantes para conseguir la perfecta combinación entre habilidades y capacidades en tu centro de contacto.  Antes de publicar un anuncio de trabajo, tómese el tiempo para recopilar en una lista de habilidades deseadas,...

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Jet Multimedia en el IV Encuentro de Negocios de ContactCenter, CustomerExperience

Con la finalidad de mejorar las relaciones de negocio, Jet Multimedia participó el evento de ContactCenter,  IV Encuentro de Negocios Knowledge4Business, celebrado el pasado mes de Octubre. Estas jornadas se centraron en la especialización como clave para generar negocios de éxito y, en esta ocasión, ha estado dedicado a las soluciones de CostumerExperencie.  En este entorno profesional, Jet Multimedia tuvo la oportunidad de compartir su experiencia con Directores de IT y Directores...

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Tips: Cómo dar un buen servicio al cliente en Redes sociales

Hoy en día muchas empresas han ampliado sus servicios de atención al cliente con las redes sociales, se han convertido en una forma de ofrecer un canal de atención al cliente. Pero antes de integrar a tu organización este medio deberías tener en cuenta una serie de factores: -      -   Escucha lo que dicen sobre tu marca o compañía: Tienes que prestar atención,...

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La atención al cliente como un valor diferencial de la empresa

El servicio de atención al cliente es una inversión necesaria en cualquier empresa, tan importante como el producto o servicio que vendemos. Por ello, tiene que ser un área que esté muy especializada y profesional con un gran aporte humano. Es decir, convertir la atención al cliente en un valor diferencial entre tus competidores, marcar el despunte para que tus clientes vuelvan y te...

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Entrega de premio del sorteo Jet Multimedia

En la entrada anterior os mostrábamos la entrevista a nuestrocompañero Jesús Cid realizada en la Expo Contact Center y Relación Cliente celebrada el mes pasado en el estadio Santiago Bernabéu.  Hoy nos gustaría hablaros de la entrega del premio del sorteo que en el stand de  Jet Multimedia celebramos entre todos los asistentes que se acercaron a visitarnos. Hay que destacar que...

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Entrevista en Expo Relación Cliente + Contact Center

Jet Multimedia tuvo la oportunidad de formar parte como patrocinador del evento del año de Contact Center, Expo Relación Cliente+Contact Center, que se celebró el pasado 8 y 9 de octubre en el estadio Santiago Bernabéu. Pudimos disfrutar de interesantes ponencias, participamos en debates y charlas sobre la actualidad del sector, y tuvimos la oportunidad de contactar con clientes y otros...

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Smartphone y atención al cliente

Hoy en día transacciones como consultar el precio de un billete de avión o pagar con tarjeta de crédito pueden ser realizadas con la yema de un dedo en cuestión de segundos gracias a los Smartphone. Estos dispositivos conectados a redes de datos móviles de altas velocidades (3G/4G/WiFi) están cambiando la forma de cómo los consumidores interactúan con sus empresas. Por otra parte, algunas...

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Jet Multimedia, estrenamos nuevo blog

En Jet Multimedia estamos encantados con el estreno de este pequeño espacio donde podréis encontrar un ventana hacia las actividades que llevamos a cabo dentro de nuestra oficina. Además, abarcaremos todas las novedades del sector tanto de las telecomunicaciones, como de Contact Center, ámbito en el que trabajamos día a día para ofrecer nuestras mejores soluciones a nuestros clientes. Prometemos estar siempre activos y trasladaros los mejores consejos para conocer el mundo de las telecomunicaciones. Esperamos...

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