Tips: Cómo dar un buen servicio al cliente en Redes sociales

Hoy en día muchas empresas han ampliado sus servicios de atención al cliente con las redes sociales, se han convertido en una forma de ofrecer un canal de atención al cliente. Pero antes de integrar a tu organización este medio deberías tener en cuenta una serie de factores: -      -   Escucha lo que dicen sobre tu marca o compañía: Tienes que prestar atención,...

Leer más…

La atención al cliente como un valor diferencial de la empresa

El servicio de atención al cliente es una inversión necesaria en cualquier empresa, tan importante como el producto o servicio que vendemos. Por ello, tiene que ser un área que esté muy especializada y profesional con un gran aporte humano. Es decir, convertir la atención al cliente en un valor diferencial entre tus competidores, marcar el despunte para que tus clientes vuelvan y te...

Leer más…

Entrega de premio del sorteo Jet Multimedia

En la entrada anterior os mostrábamos la entrevista a nuestrocompañero Jesús Cid realizada en la Expo Contact Center y Relación Cliente celebrada el mes pasado en el estadio Santiago Bernabéu.  Hoy nos gustaría hablaros de la entrega del premio del sorteo que en el stand de  Jet Multimedia celebramos entre todos los asistentes que se acercaron a visitarnos. Hay que destacar que...

Leer más…

Entrevista en Expo Relación Cliente + Contact Center

Jet Multimedia tuvo la oportunidad de formar parte como patrocinador del evento del año de Contact Center, Expo Relación Cliente+Contact Center, que se celebró el pasado 8 y 9 de octubre en el estadio Santiago Bernabéu. Pudimos disfrutar de interesantes ponencias, participamos en debates y charlas sobre la actualidad del sector, y tuvimos la oportunidad de contactar con clientes y otros...

Leer más…

Smartphone y atención al cliente

Hoy en día transacciones como consultar el precio de un billete de avión o pagar con tarjeta de crédito pueden ser realizadas con la yema de un dedo en cuestión de segundos gracias a los Smartphone. Estos dispositivos conectados a redes de datos móviles de altas velocidades (3G/4G/WiFi) están cambiando la forma de cómo los consumidores interactúan con sus empresas. Por otra parte, algunas...

Leer más…